Una gran cadena minorista global con más de 500 tiendas en Brasil buscaba proporcionar una forma ágil de ofrecer crédito a sus clientes afiliados a su programa de fidelización. La propuesta era crear una interfaz para el programa de fidelización de clientes utilizando una aplicación que se completara en las tiendas, para que luego los clientes puedan recibir su tarjeta de crédito en su casa.
El problema con este concepto es que el cliente deja la tienda sin la tarjeta en la mano y recién recibe la tarjeta varios días después de visitar la tienda, existiendo así la posibilidad de que la tarjeta sea olvidada y nunca sea utilizada. También existen otros tipos de problemas asociados con la distribución de tarjetas después de que el cliente ha salido de la tienda o incluso que esta se pierda en el proceso de entrega.
Solución
El cliente contactó a HST en busca de una solución para poner las tarjetas en manos de sus clientes mientras todavía están comprando en la tienda. HST presentó una solución que pondría una tarjeta activada y totalmente funcional en manos de sus clientes al instante, permitiendo incluso que el cliente defina su propio PIN. La solución está instalada en más de 500 sitios minoristas actualmente y genera más de 10,000 tarjetas diariamente. Según la cadena minorista, la tasa de activación y uso de la tarjeta ha superado el 60%.
Producto HST
HST licencia software de Emisión Instantánea de tarjetas con y sin soporte a EMV. Esta solución es compatible con tanto con tarjetas de marcas (Visa, Mastercard, Amex, etc.) o también marcas privadas. Permite el control de tarjetas e impresoras en las tiendas para que la gestión del proceso entre las tiendas pueda ser gestionada desde la casa central. La solución de Emisión de Tarjeta Instantánea de HST tiene instalaciones con emisores en todo Brasil y América Latina con aproximadamente 1,500 puntos de emisión.
Funciones de software
- Multiplataforma: se puede utilizar con embozadoras de tarjetas o impresoras planas, impresoras térmicas o de doble cara.
- Multi-tecnología: la solución admite banda magnética y chips EMV convencionales, con y sin contacto.
- Multi-Proveedor: la solución está homologada con una serie de modelos y fabricantes de impresoras para tarjetas EMV.
- Soporte para la emisión de tarjetas para las principales marcas, así como también marca privada.
El cliente puede definir su propio PIN en el momento de la emisión.
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